天国社グループ　株式会社姪浜会館様

kintoneを活用した業務改革の実現

• 当初の課題

  ・出退勤管理は紙に印鑑というスタイル。シフト制のため管理もしづらい。また残業や有給休暇の申請は別フォーマットのため煩雑。
  ・営業日報は規定のフォーマットで運用中だが、見える化を進め社長が直接コメントしたり、VIP会員様の情報確認なども必要。
  ・お客様からの事前のご相談にはヒアリングシートなどを活用しているが、どこからでも情報共有できる仕組みが必要。

• 導入後の効果

  ・多くの申請書や勤怠をkintoneのアプリに統一する事によって、管理がスムーズになり、間違えや申請漏れも減少。シフトの確認や調整も容易になった。
  ・営業日報をkintoneで運用する事で、外出先や自宅での報告が可能となり、従業員のワークスタイルを変革する事が出来た。また報告に対するフィードバックも早くなり業務効率が向上した。
  ・事前相談の管理は情報の共有が進み、お客様への対応がより早く正確になった。また、葬祭用品などの在庫管理もkintoneで行う事により、従来のように各会館に電話で確認する必要も無くなった。

• ソリューション詳細

  kintone（キントーン）：サイボウズ/業務改善プラットフォーム　　2020年2月よりトライアル期間を経て、ライトプラン/52ライセンスをご契約中。